Горячая линия налоговой службы (фнс)

Иные формы обращения

^К началу страницы

  1. По почте. Адрес для направления обращений граждан, направленных в ФНС России в письменном виде: 127381, Москва, ул. Неглинная, 23.

  2. Привезти письмо лично и сдать его можно по вышеуказанному адресу в экспедицию. Прием документов с 9.00 до 18.00 по рабочим дням (в пятницу до 16.45). При себе лучше иметь копию письма – Вам поставят отметку о его приеме.

    Для прохода в здание вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

  3. Обратиться в приемную ФНС России по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, 23.

    В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России.

    При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте.

    Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

    Вход в приемную ФНС России осуществляется со стороны ул. Петровские линии (подъезд с вывеской «Бюро пропусков, приемная, экспедиция»).

    В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

  4. Обратиться по телефону Контакт-центра 7 (800)-222-22-22.

    По устному обращению гражданина предоставляется информация:

    • о почтовых адресах и режиме работы ФНС России и территориальных налоговых органах;
    • о порядке проведения личного приёма заявителей в приёмной ФНС России;
    • о порядке и сроках рассмотрения обращений и запросов заявителей;
    • о регистрационном номере поступившего обращения или запроса заявителя и о том, в какое соответствующее структурное подразделение ФНС России или территориальный налоговый орган оно направлено на рассмотрение;
    • почтовые адреса и справочные телефоны структурных подразделений ФНС России и территориальных налоговых органов, обеспечивающих рассмотрение обращений и запросов заявителей;
    • иная информация, не требующая осуществления мероприятий по ее сбору, обобщению или анализу.
  5. Отправить письмо по факсу: 8 (495) 913-00-06 (только для физических лиц)

Обратиться в управление ФНС России по субъекту Российской Федерации можно следующими способами:

  • По почте
  • Привезти письмо лично
  • Обратиться в приемную
  • Обратиться по телефону
  • Отправить письмо по факсу

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Всю информацию о месте расположения, телефонах справочных служб и факса управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, инспекций ФНС России по районам, районам в городах, городам без районного деления, инспекций ФНС России межрайонного уровня Вы найдете в рубрике «Контакты и обращения».

Тонкости юридической консультации по налоговому праву

Налоговый кодекс РФ достаточно сложен для понимания юридически не подкованным лицам, однако он четко регламентирует обязанности не только налогоплательщиков, но и представителей налоговой службы. В частности, существует четко определенный перечень оснований и порядок проведения налоговых проверок. Эти требования очень часто нарушаются представителями налоговых органов, что может быть выявлено профессиональным юристом и использовано в качестве аргумента в пользу налогоплательщика. Таким образом, даже если законодательство в области налогообложения было нарушено, штрафа и другого наказания можно избежать, доказав в суде факт нарушения порядка проведения налоговой проверки.

Всегда рады видеть вас в нашем офисе по адресу г. Москва, улица Иловайская, дом 10, стр. 1

Какие услуги предоставляют наши юристы по налогам?

Как было рассмотрено выше, налоговые правоотношения не из простых, поэтому обратиться к специалисту в тяжелой ситуации совсем не стыдно. Основной поток клиентов наших налоговых юристов представлен предприятиями малого и среднего бизнеса, а также индивидуальными предпринимателями. Именно эти участники современного рынка больше всего нуждаются в консультационной помощи и юридической защите. Таких налогоплательщиков органы налогового контроля проверяют с особой тщательностью на предмет уклонения от уплаты налогов, налоговых махинаций и других правонарушений, так как чаще всего именно ИП и организации малого и среднего бизнеса совершают подобные правонарушения.

На крупных предприятиях обычно организован целый отдел, который занимается налоговой политикой, и в нем уже присутствует юрист по налоговым делам в штате организации или привлеченный из юридического агентства со стороны, поэтому налоговая отчетность законная и не вызывает сомнений у налоговых органов.

Что касается меньших предприятий, вопросами налоговой политики обычно занимается штатный экономист, финансист или даже обычный бухгалтер, который весьма поверхностно разбирается в налоговой сфере и не имеет никакого представления о тонкостях налогообложения. А обычно такие компании очень нуждаются в налоговой оптимизации, так как они не получают многомиллиардную прибыль и платить большие налоги совсем не в их интересах. Поняв это, руководство компании либо начинает само вникать в суть проблемы и пытаться решить ее самостоятельно, либо делает грамотный шаг — обращается к юристу.

Рассмотрим, какие услуги предоставляет наша компания для своих клиентов в сфере налогов:

  • оптимизация налогообложения (анализ налоговых начислений, разработка налоговой политики организации, расчёт схем налогообложения);
  • защита клиента в спорных ситуациях с налоговыми органами (досудебное разбирательство и представление интересов клиентов в суде);
  • при подаче апелляции после суда первой инстанции — сопровождение клиента в апелляционном судопроизводстве с целью в дальнейшем изменить решение суда;
  • консультации по грамотному заполнению документации в соответствии с принятыми нормами (ходатайств, жалоб, апелляций, заявлений);
  • представление интересов клиента в налоговых органах;
  • переписка с налоговыми службами от имени клиента;
  • помощь в процессе банкротства организованном налоговыми службами;
  • консультационные услуги по возврату НДС;
  • сопровождение юристами камеральных проверок;
  • оценка налогового риска в сделках клиента;
  • сопровождение при реорганизации предприятия;
  • ответы на вопросы при регистрации новых структур бизнеса;
  • содействие во взыскании долгов клиента;
  • иные консультационные услуги, относящиеся к налогообложению.

Объем и разнообразие указанного выше списка услуг нашей юридической компании подтверждает то, что мы ориентируемся на потребности наших клиентов, чтобы всегда быть максимально полезными. Юристы берутся за решение вопросов любого уровня сложности: начиная консультацией и заканчивая судебным разбирательством.

Вы можете бесплатно проконсультироваться с нашим юристом, подробно изложив суть проблемы, имеющиеся доказательства и другие важные детали. Юрист по налогам тщательно рассмотрит ваше дело и предложит самые оптимальные и эффективные варианты действий. Первичная консультация специалиста необходима, чтобы наш юрист мог подробно разобраться в проблеме и подумать, каким образом лучше поступить для ее устранения. Мы используем только индивидуальный подход к каждому клиенту!

Налоговая декларация по доходам физических лиц (3-НДФЛ):

  1. Образец заполнения налоговой декларации 3-НДФЛ за 2020 год:

  • доходы от источников в РФ (Приложение 1);

  • расчет имущественных налоговых вычетов по доходам от продажи имущества (Приложение 6);

  • расчет социальных налоговых вычетов, установленных подпунктами 4 и 5 пункта 1 статьи 219 НК (расчет к Приложению 5);

  • расчет стандартных, социальных, инвестиционных налоговых вычетов (Приложение 5);

Заявление на возврат НДФЛ (утв. Письмом ФНС от 22.11.2012 № ЕД-4-3/19630@)

Заявление о распределении имущественного налогового вычета между супругами (утв. Письмом ФНС от 22.11.2012 № ЕД-4-3/19630@)

Бланки (формы 3 — НДФЛ) налоговой декларации для подачи сведений о доходах за 20015 — 2018 годы

Какие требования к заполнению 3-НДФЛ?

Порядок заполнения налоговой декларации за 2015 — 2018 годы (Приложение № 2 к Приказу ФНС РФ от 10.11.2011 № ММВ-7-3/760@) 

Для тех, у кого хватило терпения прочитать хотя бы первые 100 — 200 строк любого из указанных в предыдущем пункта порядка и убедиться в том, что наши «слуги народа» делают «все для людей» оценят подробную инструкцию о том, как правильно заполнить налоговую декларацию и получить имущественный вычет на понятном для всех языке.

Ответы на распространенные вопросы

Вопрос: С моего расчетного счета налоговой службой были сняты денежные средства. Я не имею задолженностей по налогам. Что делать?

Ответ: В первую очередь вам следует обратиться в банк для получения разъяснений на основании, какого нормативного акта или постановления были удержаны средства. Далее необходимо обратиться в налоговую службу. Если вы не согласны с удержанием, вы имеете право составить жалобу и инициировать судебное разбирательство.

Ответ: Согласно Федеральному закону №290-ФЗ, заполняя заявление о регистрации (перерегистрации) контрольно-кассовой техники, вы имеете право внести сразу несколько интернет-адресов ваших магазинов в строку «место установки (применения) контрольно-кассовой техники». В результате проблема решается путем правильного заполнения заявления, в чем поможет профессиональный юрист по вопросам налогового права.

Вопрос: Я подпадаю под льготную категорию граждан, в связи с чем пользуюсь налоговой льготой на квартиру. В ближайшее время я вступлю в наследство на еще один объект недвижимости. Могу ли я оформить налоговую льготу на вторую квартиру.

Ответ: По закону налогоплательщики льготной категории могут быть освобождены от уплаты налога только на один объект недвижимости. Если у вас сложились тяжелые жизненные обстоятельства, вы можете обратиться в местные органы власти, которые могут применить особенные нормативно-правовые акты и сделать в отношении вас исключение.

Вопрос: На днях в моем магазине прошла проверка, по результатам которой был составлен акт нарушения налогового законодательства. Представители налоговой сказали, что штраф в ближайшие дни будет удержан с моего банковского счета. Я категорически не согласен с решением налоговой службы и не имею возможности сейчас оплатить такой штраф. Можно ли рассчитывать хотя бы на отсрочку выплаты?

Ответ: Согласно ст. 137 НК РФ, если вы не согласны с решением налоговой службы, вы можете его обжаловать. Для этого необходимо как можно скорее составить жалобу и направить ее в вышестоящую налоговую инспекцию. Также копию обжалования следует отправить по почте в налоговую службу. Деньги не будут списаны со счета до вынесения решения по проверке.

Вопрос: Мы с супругом граждане Украины и не являемся налоговыми резидентами РФ. При этом имеем в собственности квартиру в Санкт-Петербурге, которую сдаем в аренду. Подскажите, должны ли мы платить налоги, и каким образом нам это сделать.

Ответ: Так как вы получаете прибыль на территории Российской Федерации, вы, конечно же, обязаны уплачивать налог. В соответствии со статьей 224 Налогового кодекса РФ для лиц, не являющихся налоговыми резидентами РФ, налоговая ставка по налогу на доходы физических лиц устанавливается на уровне 30%.

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Чтобы дозвониться до отдела Налоговой службы, необходимо набрать номер 8-800-222-2222 в будний день и дождаться ответа свободного оператора. Стоит учитывать, что на линию поступает немало звонков, поэтому иногда время ожидания может достигать 10-15 минут. Когда поступит ответ, гражданину необходимо представиться и и попросить оператора соединить его с нужным отделом налоговой инспекции или самому специалисту. Далее возможны несколько вариантов развития событий:

  • Оператор отвечает на вопрос дозвонившегося человека, вопрос решается, а звонок прекращается.
  • Позвонившего на горячую линию гражданина соединяют с нужным отделом, после чего он получает консультацию напрямую у представителя Налоговой Службы.
  • Если в нужном отделе никого нет, оператор колл-центра может предложить переключить позвонившего гражданина на отдел по работе с налогоплательщиками.

Еще один вариант исхода событий — гражданина могут переключить на местное отделение ФНС, которое находится в городе, где проживает сам налогоплательщик. Здесь абонент может описать свою проблему и получить подробную консультацию, касающуюся своего вопроса. Лица, которые находятся за рубежом и нуждаются в срочной консультации с сотрудниками ФНС, могут позвонить на горячую линию по номеру +7-495-276-22-22. Здесь нужно учитывать, что стоимость звонка может меняться в зависимости от правил местного оператора.

По налоговым вычетам:

  • в каком размере и кому они предоставляются?

По имущественным налоговым вычетам:

  • при продаже имущества:

    • Куда надо обращаться за получением имущственного вычета:

      • в Санкт-Петербурге (адреса, телефоны, интернет сайты, режим работы районных ФНС);

    • При улучшении жилищных условий (т.е. при продаже одного жилья и приобретении на эти деньги другого;

    • ;

    • (разбор ситуации на примере)

    • (разбор ситуации на примере)

    • ;

    • В каком размере предоставляется вычет при продаже недвижимого имущества, которое находилось в совместной собственности?

    • В каком размере предоставляется вычет при продаже недвижимого имущества, которое находилось в долевой собственности?

    • Заявление на возврат НДФЛ (утв. Письмом ФНС от 22.11.2012 № ЕД-4-3/19630@)

    • Куда надо обращаться за получением имущственного вычета:

      • в Санкт-Петербурге (адреса, телефоны, интернет сайты, режим работы районных ФНС);

      • при улучшении жилищных условий (т.е. при продаже одного жилья и приобретении на эти деньги другого;

      • ;

        • ;

        • Заявление о распределении имущественного налогового вычета между супругами (утв. Письмом ФНС от 22.11.2012 № ЕД-4-3/19630@)

По социальным налоговым вычетам:

  • Куда надо обращаться за получением социального вычета:

    • в Санкт-Петербурге (адреса, телефоны, интернет сайты, режим работы районных ФНС);

  • Перечень лекарств, по которым можно получить социальный вычет;

Три способа получить помощь юриста по налогам

Всего есть три способа юридической консультации, суть которых представлена в таблице. Все плюсы и минусы описаны там же.

Способ получить консультации по налогам

Положительные стороны

Недостатки метода

Личная встреча

Личное общение.Возможность предоставить для ознакомления необходимые документы.Мнение юриста из первых рук.

Время и деньги затраченные на дорогу туда и назад

Наличие выходных дней и перерыва.Необходимость повторной встречи ели требуется предоставить дополнительную документацию, которой с собой не оказалось.

Онлайн консультация

Возможность получить помощь в любое удобное время.Возможность передавать документы на ознакомление в виде скан-копии.Консультирование везде, где можно быть в режиме онлайн.Бесплатная консультация.

Обезличенное общение.Недоступность в случае разрыва интернет соединения.Невозможность пользоваться интонациями (иногда это необходимо, чтобы указать на ключевые моменты).

Бесплатная консультация по телефону

Личное общение.Возможность акцентировать внимание при помощи интонаций голоса.Отсутствие необходимости ожидать ответа (как онлайн).Экономия времени на дорогу.Экономия денег на дорогу.Получение налоговой консультации бесплатно.Минимум задействованных средств (только телефон)Услуга предоставляется в удобное для клиента время.

Отсутствует возможность предоставить юристу на ознакомление документы.

Налоговое право: в чем его особенности?

Отрасль налогового права представляет собой одну из сложнейших для изучения правовых сфер. Она включает множество экономических категорий, специальных терминов, систем налогообложения, методик расчета налогов. Также данная отрасль права динамично развивается, так как зависит от политики государства, поэтому налоговое законодательство в нашей стране очень часто изменяется и дополняется. Налоговым юристам, работающим в нашей компании, приходится все время отслеживать изменения, чтобы всегда быть в курсе актуальной информации.

Налоговое право представляет собой подотрасль финансового права. Оно регулирует взимание в бюджет и внебюджетные фонды государства обязательных денежных платежей с физических и юридических лиц на индивидуальной и безвозмездной основе. Основной законодательный акт — Налоговый кодекс РФ, а также федеральные законы, затрагивающие сферу налогообложения.

Сфера налогового права — это самостоятельный раздел юриспруденции. Он сильно отличается от других разделов своей спецификой. Его основное предназначение — это защита общественных интересов, то есть не частных интересов плательщиков налогов, а государства, которое является субъектом публичного права, наделенным обществом полномочиями по взиманию налоговых платежей и их дальнейшему распределению на общественные потребности. То есть смысл в том, что налогоплательщики взамен на уплаченные государству налоги и сборы получают от него другие услуги и блага.

Налоговое право всегда особенно выделяется из других отраслей. В большинстве случаев для целей налогообложения, в кодексе прописана своя специфическая терминология и определение понятий. При решении спорных вопросов с налоговой это обязательно стоит учитывать, чтобы не перепутать значение того или иного термина.

Еще одной интересной особенностью отрасли налогового права является то, что в нем действует презумпция виновности. То есть налогоплательщик сам должен доказывать органам налогового контроля, что он не совершал никаких правонарушений: махинаций, отклонений от уплаты налогов и так далее. Это значительно осложняет положение налогоплательщика.

Если у вас возникли проблемы с налоговой, помните о том, что налоговое право — сложная и специфическая отрасль, овладеть которой — долгая и нелегкая процедура. Правила расчета и уплаты налогов регулируются налоговым законодательством, однако зачастую возникают спорные моменты между налогоплательщиками и налоговыми органами, которые не всегда удается решить самостоятельно. В этих случаях хорошими помощниками выступают наши юристы. Они помогут разобраться в возникшей проблеме и бесплатно проконсультируют по всем вопросам. Причем в спорных ситуациях они будут отстаивать не интересы государства, а интересы налогоплательщика, обратившегося к нам.

Способы получения

Физическое лицо может обратиться за получением электронной подписи в отделение УЦ, в МФЦ или через официальный портал госуслуги.

Через МФЦ

Получить ЭЦП физического лица можно через отделение многофункционального центра, имеющего соглашение о сотрудничестве с удостоверяющим центром (если нужна КЭП). Если нужна НЭП, то можно обратиться в любое ближайшее отделение.

Нужно помнить, что МФЦ не занимается оформлением электронной подписи. Сотрудники лишь принимают и проверяют документы, а после передают их в УЦ. Сроки оформления подписи через МФЦ от 10 до 14 дней.

Чтобы оформить ЭП клиент должен прийти в офис МФЦ с комплектом документов (удобнее записаться на прием предварительно на сайте или по телефону), заполнить заявление, приложить квитанцию об оплате услуги по выбранному тарифу. После проверки и принятия документов сотрудник МФЦ выдает расписку с уникальным номером, по которому можно отслеживать процесс изготовления ЭП.

Для получения цифровой подписи физическим лицом необходимо лично подойти в указанное время в офис МФЦ.

Через Удостоверяющий центр

Оформить электронную подпись напрямую через УЦ просто. На сайте выбранного центра нужно заполнить заявку. После ее подтверждения на почту придет счет, который нужно оплатить в течение нескольких дней. Далее, клиент собирает все необходимые документы и приходит в офис УЦ.

Изготовление ЭП занимает до 3 рабочих дней, но возможен и срочный выпуск. Получить ключ и сертификат ЭЦП пользователь может только лично при следующем посещении офиса. В тариф электронной подписи входит ПО для работы и носитель ключа.

Через портал госуслуг

Для работы на портале государственных услуг обычно используется два типа ЭЦП: простая или квалифицированная. ПЭП (простая электронная подпись) можно получить в режиме онлайн и бесплатно, а оформление КЭП требует посещения офиса УЦ.

Оформление простой ЭП

Получить простую электронную цифровую подпись для физического лица можно еще на стадии регистрации на сайте. Как сделать ПЭП:

перейти на сайт https://www.gosuslugi.ru/, выбрать форму для регистрации;

ввести все необходимые данные;

ввести полученный код (приходит в виде смс), который и является простой цифровой подписью, и заполнить профиль;

заполнить поля с паспортными данными, ИНН, СНИЛС.

Все данные, загруженные на портале, отправляются на проверку автоматически. Доступ к сервису открывается после подтверждения правильности информации. На этом процесс создания простой подписи закончен.

Если пользователю необходимо расширить возможности портала, то простую подпись можно перевести в неквалифицированную. Для этого нужно обратиться в отделение Почты России или МФЦ с паспортом и СНИЛСом. Сотрудники проверят подлинность и соответствие документов. При полном совпадении выдадут одноразовый код. Пользователь вводит его в настройках профиля личного кабинета.

Оформление КЭП

Усиленная квалифицированная электронная подпись (этим термином называют и обычную квалифицированную ЭП) позволяет использовать все функции портала госуслуг с момента регистрации. Купить ЭЦП для физических лиц можно только в удостоверяющих центрах, имеющих необходимую аккредитацию. Стоимость ЭП варьируется от типа и возможностей, и составляет от 2500 до 10000 рублей, а сроки оформления не превышают нескольких дней.

Как получить усиленную квалифицированную электронную подпись: обратиться в выбранный офис УЦ с паспортом, заявлением, ИНН и СНИЛС, а также с оплаченной квитанцией. Документы можно отправить предварительно через веб-сайт, но личное посещение для подтверждения личности и получения подписи необходимо.

Для Почты России

С 2018 г. во всех отделениях Почты России можно получать посылки и письма при помощи простого электронного ключа, который выглядит как смс-код. Оформление такой ЭЦП не займет много времени, нужно лишь:

  • заполнить анкету на сайте Почты России;
  • лично обратиться в ближайшее отделение с паспортом и заявлением на подключение услуги;
  • подтвердить номер телефона, указанный в анкете.

После проверки данных сотрудник почты попросит подписать заявление на подключение услуги. В дальнейшем, личный код будет приходить на телефон в виде смс, или через специальное мобильное приложение. Оформляется такая ЭП бесплатно.

К чему может привести задолженность?

Задолженность по налогам может привести к юридическим проблемам. А это, в свою очередь, приведет к большим затратам денег и времени. Подобные дела занимают много времени и сил, отвлекая от важных дел. Налоговая консультация Москвы
поможет вам разобраться со всеми вашими проблемами и разработать правильную стратегию.

Профессиональная консультация по налогам поможет вам не только понять свою проблему и узнать как можно ее решить, но и понять какие есть ограничения и лишения в случае, если у вас есть налоговая задолженность.

Наш консультант по налогам предоставит вам подробную информацию о том, что такое налог, каких видов он бывает, как работает налоговое законодательство России, а также, что можно предпринять для того, чтобы защитить себя и свои права.

Как говорят в народе, кто предупрежден, тот вооружен, поэтому своевременная налоговая консультация лишит вас неоправданных сложностей и затрат.

Порядок рассмотрения обращений

^

Работа с обращениями граждан и организаций и запросами о предоставлении информации о деятельности ФНС России в Федеральной налоговой службе и территориальных налоговых органах регламентируется:
— Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
— Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

В Федеральную налоговую службы можно обратиться по вопросам сферы деятельности Федеральной налоговой службы, установленными «Положением о Федеральной налоговой службе», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.09.2004 № 506.

Если вопросы касаются конкретных ситуаций взаимодействия налогоплательщика с территориальными налоговыми органами, рекомендуем обращаться непосредственно в УФНС России (подведомственные ИФНС России).

При обращении в ФНС России, в соответствии с законодательством Российской Федерации, необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.

В ФНС России не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):

  • обращения, не поддающиеся прочтению;
  • обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную, налоговую или иную охраняемую федеральным законом тайну;
  • обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • обращения, в которых указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
  • обращения, в которых для рассмотрения поставленных вопросов требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
  • обращения, в которых текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • обращения, не содержащие конкретных заявлений, жалоб, предложений.

При поступлении обращения регистрируются, и, в зависимости от содержания, направляются руководителю (заместителю руководителя), либо направляются руководителям структурных подразделений ФНС России или территориальных налоговых органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие территориальные налоговые органы Федеральной налоговой службы либо в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Контакты и телефон поддержки

Контакты федеральной налоговой службы:

^К началу страницы

В Федеральную налоговую службу и территориальные налоговые органы можно обратиться:

  • в письменном виде (почтовой связью, факсимильной связью) по адресу Федеральной налоговой службы (территориальных налоговых органов);
  • в электронном виде с официального сайта Федеральной налоговой службы в сети Интернет (посредством online-сервиса «Обратиться в ФНС России»);
  • непосредственно на личном приеме в Федеральной налоговой службе (территориальных налоговых органах);
  • а также в устной форме по специально выделенным номерам телефонов Федеральной налоговой службы (территориальных налоговых органов).

^К началу страницы

В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России.

При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте.

Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

Личный прием граждан в Федеральной налоговой службе осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения.

Личный прием граждан, обратившихся в Федеральную налоговую службу с целью получения устной консультации либо для предварительной записи на прием к руководителю (заместителю руководителя) ФНС России или территориального налогового органа, ведется уполномоченным лицом Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа, ответственным за организацию личного приема граждан, в специально отведенном помещении – Общественной приемной Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа.

В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Если в процессе личного приема гражданина выясняется, что устного ответа недостаточно для разрешения вопросов, гражданину предлагается изложить эти вопросы в письменном виде с учетом требований, предъявляемых к письменным обращениям граждан.

Заявления граждан о личном приеме рассматриваются ФНС России на соответствие следующим требованиям:

  • просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
  • интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции ФНС России;
  • обращение гражданина (как устное, так и письменное), в случае необходимости, должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения;
  • представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.

Контакты и телефон поддержки

Контакты федеральной налоговой службы:

^К началу страницы

В Федеральную налоговую службу и территориальные налоговые органы можно обратиться:

  • в письменном виде (почтовой связью, факсимильной связью) по адресу Федеральной налоговой службы (территориальных налоговых органов);
  • в электронном виде с официального сайта Федеральной налоговой службы в сети Интернет (посредством online-сервиса «Обратиться в ФНС России»);
  • непосредственно на личном приеме в Федеральной налоговой службе (территориальных налоговых органах);
  • а также в устной форме по специально выделенным номерам телефонов Федеральной налоговой службы (территориальных налоговых органов).

^К началу страницы

В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России.

При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте.

Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

Личный прием граждан в Федеральной налоговой службе осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения.

Личный прием граждан, обратившихся в Федеральную налоговую службу с целью получения устной консультации либо для предварительной записи на прием к руководителю (заместителю руководителя) ФНС России или территориального налогового органа, ведется уполномоченным лицом Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа, ответственным за организацию личного приема граждан, в специально отведенном помещении – Общественной приемной Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа.

В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Если в процессе личного приема гражданина выясняется, что устного ответа недостаточно для разрешения вопросов, гражданину предлагается изложить эти вопросы в письменном виде с учетом требований, предъявляемых к письменным обращениям граждан.

Заявления граждан о личном приеме рассматриваются ФНС России на соответствие следующим требованиям:

  • просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
  • интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции ФНС России;
  • обращение гражданина (как устное, так и письменное), в случае необходимости, должно подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения;
  • представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц.

Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.

Сейчас ищут техподдержку: Нулевая отчетность в E-invoicing: зачем вам бухгалтер?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector