Как поменять свой пароль

Содержание:

Пошаговая инструкция: как изменить пароль на Госуслугах в личном кабинете

Регистрация и вход в приложение

Для выполнения каких-либо действий на портале необходимо авторизоваться. Если вы еще не зарегистрированы в системе, это можно сделать на главной странице

Важно придумать сложный набор символов, потому как слабый система не пропустит

На портале Госуслуги нажимаем «Зарегистрироваться» и начинаем процесс авторизации, заполняя все необходимые поля данными. Затем подтверждаем регистрацию и автоматически попадаем в Личный кабинет.

Как можно сменить пароль

В выпадающем меню справа сверху выбираем «Личный кабинет».

В открывшемся разделе о персональной информации следует кликнуть «Мои данные и контакты».

Затем переходим на вкладку настроек учетной записи.

В разделе «Безопасность» нажимаем «Сменить пароль» и видим открытое новое окно, где важно правильно ввести старый назначенный код, новый и подтвердить последний повторным введением. Также есть возможность сгенерировать набор символов (сервис автоматически создаст уникальный набор символов и цифр)

Обратите внимание, что пароль на смену должен содержать, как латинские буквы, цифры, так и знаки пунктуации, чтобы уровень сложности был допустимым для сохранения. В противном случае система выдаст ошибку

Заполнив форму, подтверждаем действие нажатием на кнопку «Изменить».

Поздравляем! Вы поменяли свой пароль в личном кабинете.

Ещё один действенный способ

Бывают случаи, когда пользователь не имеет возможности в онлайн режиме совершить смену пароля. К примеру, утеря телефона или отсутствие электронной почты с привязкой к аккаунту станут преградой для данной процедуры. В таком случае человек может обратиться в ближайший центр обслуживания для получения информации о вариантах решения вопроса.

При проблемах позвоните на горячую линию портала Госуслуг

Важно! Поддержка Госуслуг для своих клиентов доступна в любое время суток, без выходных и праздников. Вы можете позвонить на горячую линию по телефону 8 800 100 70 10 или 115 с мобильного

Вы можете позвонить на горячую линию по телефону 8 800 100 70 10 или 115 с мобильного.

А также можно написать письмо в техподдержку на сайте. Для того нужно с главной страницы Госуслуг перейти в раздел «Поддержка». Помимо часто задаваемых вопросов, несколько ниже есть кнопка «Задать вопрос». Можно нажать сразу на вкладку онлайн-чата или кликнуть на ссылку «Напишите нам», если ответа найти так и не удалось. По нажатию будет открыта строка для ввода сообщения.

После того, как сообщение набрано, кликаем «Отправить» и ожидаем. Ответ будет дан не позднее, чем через несколько минут.

Что случилось

Тут же пришло ещё одно сообщение о смене номера телефона. Диана опять изменила номер на свой. Параллельно она написала на портале в чат оператору. Через две минуты увидела ответ, написанный от своего же имени: «Выхожу из системы, поменяйте пароль». Ещё через 10 минут девушка дозвонилась до «Госуслуг», попросила заблокировать аккаунт, завершить все активные сессии или «сделать хоть что-нибудь». Ей ответили, что ничего сделать не могут, уточнив, что сессия у мошенника прервётся автоматически через 24 часа.

В личном кабинете Диана Забелина увидела, что неизвестный зашёл в её аккаунт через систему «Центр обработки персональных данных Всероссийской политической партии «Единая Россия»», к которой она никакого отношения не имеет. В разделе «Выданные разрешения» девушка обнаружила, что она якобы выдала центру разрешение на использование всех данных с «Госуслуг».

Регистрация личного кабинета на портале Госуслуг

Зарегистрироваться на Госуслугах и получить Подтвержденную учетную запись и доступ к услугам портала Госуслуг, можно непосредственно на сайте Госуслуг, через интернет-банк Сбербанка, Тинькофф или Почта Банка, а также в Центре Обслуживания

Регистрация учетной записи на портале Госуслуг и её подтвержденние.

Регистрация осуществляется на сайте: https://esia.gosuslugi.ru/registration/

1. Регистрация Упрощенной учетной записи.

Укажите в регистрационной форме на портале Госуслуг свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.

2. Подтверждение личных данных.

Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

3. Подтверждение личности можно сделать одним из следующих способов:

  • лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания;
  • онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков);
  • почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;

Регистрация учетной записи через интернет-банк Сбербанка, Тинькофф или Почта Банка.

Если вы являетесь клиентом одного из банков — Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк — то можете создать учетную запись Госуслуг онлайн в интернет-банках Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильном банке Почта Банк Онлайн. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.

Регистрация в Центре обслуживания.

Зарегистрироваться также можно в Центре обслуживания. Для этого посетить Центр обслуживания придется лично и Вы получите Подтвержденную учетную запись сразу после проверки данных.

Основные способы восстановления логина и пароля к Госуслугам

Восстановить доступ на Госуслуги возможно, используя телефон, почту или документы: СНИЛС, паспорт РФ, ИНН, а так же лично обратиться в многофункциональные центры (МФЦ или ПФР).

Прежде, чем подробно описать каждый из вариантов, необходимо знать, к какому уровню относится ваша учетная запись:

  1. Упрощенная. При регистрации используются контактный телефон или e-mail. Дополнительные сведения: фамилия и имя. Сведения иных документов не указываются. Предназначен для получения справочной информации.
  2. Стандартная. Требуется внести сведения страхового свидетельства, серию и номер паспорта, по которым осуществляется подтверждение личности в МВД РФ и Пенсионным фонде РФ. Перечень услуг, которые можно получить на сайте, ограничен.
  3. Подтвержденная. Открыты возможности для оформления любой услуги.

Уровень учетной записи является решающим фактором, и определяет способ по которому можно восстановить доступ к аккаунту. Упрощенная – возможно восстановление только по номеру телефона или эл. почте. К стандартной и подтвержденной можно возобновить доступ к профилю, используя любой, существующий вариант. Выберите наиболее подходящий для вас:

По номеру телефона или электронной почте

Одно из важных средств защиты себя и вашего аккаунта от злоумышленников, это создание сложного пароля. Не следует использовать год, месяц и число рождения свою или близких родственников, начальные буквы имени или фамилии, простой набор цифр в прямом или обратном порядке.

Для качественной защиты следует составлять безопасную комбинацию, состоящую из 8 и более прописных или строчных латинских букв, цифр, а так же знаков пунктуации. Можно воспользоваться готовыми примерами, созданных с помощью программ.

Хорошим дополнением для сохранности своих данных является включение двухэтапной проверки входа. При авторизации приходит смс — сообщение с кодом подтверждения, который вводится в специальное поле. Для возобновления входа профиль можно воспользоваться услугой «Задать контрольный вопрос». Дополнительные настройки безопасности можно подключить в разделе «Настройки учетной записи».

По СНИЛС

  1. Заводим логин, далее «Я не знаю пароль»
  2. Нажимаем на восстановление через «СНИЛС» 
  3. Ставим галочку «Я не робот». Данное действие требуется для защиты портала от спама.
  4. В появившемся окне набираем код из смс или почты, он придет в течение 5 минут.
  5. Придумываем новый пароль

Если вернуть доступ к учетной записи по СНИЛС не получается, то возможны другие варианты возобновления доступа к госуслугам: по паспорту, ИНН или лично обратиться в центры обслуживания МФЦ.

По паспорту

  1. Выберите «Я не знаю пароль»
  2. Укажите на восстановление через «Паспорт гражданина РФ» 
  3. Ставим галочку «Я не робот», для защиты портала от спама.
  4. Пишем в поле код из смс или почты.
  5. Генерируем новый пароль

По ИНН

  1. Для входа переходим в личный кабинет и указываем «Я не знаю пароль»
  2. Выбираете восстановление через «ИНН» 
  3. Нажимаете галочку «Я не робот». Процедура требуется для защиты портала от спама.
  4. Вводим код из смс или e-mail.
  5. Введите новый пароль.

Личное обращение в МФЦ

Первые четыре варианта, не требуют много усилий, занимают достаточно мало времени. Если в результате всех использованных манипуляций, авторизоваться не получилось, следует обратиться в любой филиал Многофункционального центра «Мои документы». Узнать адрес центра «Мои документы» можно на странице сайта госуслуг при входе в личный кабинет («Центр обслуживания»), а так же на официальном сайте МФЦ по вашему месту жительства. Специалисты помогут в решении проблемы.

При обращении возьмите с собой: паспорт для идентификации, страховое свидетельство и мобильное устройство. Установив личность заявителя, специалист, с помощью специальной программы, возобновит вход в профиль за считанные минуты. Комбинация из цифр, букв или знаков для первого входа придет на мобильное устройство, которую необходимо будет поменять на постоянный пароль.

Способы замены номера телефона

Клиент банка может самостоятельно онлайн изменить контактный номер через:

  • «Альфа-Клик»;
  • мобильное приложение «Альфа-Мобайл»;
  • банковский терминал;
  • звонок в call-центр.

Такие способы замены работают только при доступе к предыдущему привязанному к пластиковой карте телефонному номеру.

Если клиент не подключил услуг «Альфа-Чек», он сможет воспользоваться только 2 вариантами:

  • банкоматом;
  • посетив любой офис банка.

Совершать переводы, пополнять баланс телефона или менять номер – все это доступно в приложении «Альфа Мобайл».

Через «Альфа-Клик»

Функциональное банковское приложение «Альфа-Клик» позволяет совершать любые финансовые операции, контролировать денежные средства в режиме онлайн.

Для смены контактного номера необходимо произвести следующие действия:

  • на официальном сайте авторизоваться в «Личном кабинете»;
  • открыть вкладку «Подключение услуг»;
  • выбрать пункт «Подключение Альфа-Чек»;
  • следовать подсказкам для замены набора цифр.

При смене контакта необходим доступ к предыдущей SIM-карте, на нее придет извещение с паролем, который нужно будет ввести для подтверждения услуги.

«Альфа-Чек» – услуга Альфа-Банка, благодаря которой происходит информирование клиентов о движении денежных средств по их счетам.

Через «Альфа-Мобайл»

Чтобы изменить телефонный контакт для SMS-уведомления через мобильное приложение, нужно пройти по следующему алгоритму:

  • войти в «Альфа-Мобайл» и выбрать карту;
  • в разделе «Сервисы» выбрать пункт «SMS-уведомления»;
  • найти «Изменить номер»;
  • ввести новый набор цифр;
  • подтвердить действие паролем из SMS.

СМС-уведомления могут быть заменены на PUSH-уведомления.

В отделении

Осуществить замену телефонного контакта можно в ближайшем офисе «Альфа-Банка», где нужно будет заполнить соответствующее заявление. Сотруднику учреждения необходимо предоставить паспорт, договор и платежное средство.

Через банкомат

Банкомат обладает большим набором функций. Например, чтобы произвести замену мобильного контакта, необходимо вставить пластиковую карту в устройство и активизировать доступ к услугам благодаря вводу ПИН-кода.

На телефон придет SMS с паролем, который надо ввести для подтверждения замены.

Поменять пароли или личные данные можно с помощью терминала Альфа-Банка.

По телефону

Когда клиент находится далеко от России или другие способы для него невозможны, он может позвонить на горячую линию:

  • 8 800 200 00 00 — для регионов;
  • +7 495 788 88 78 — для звонков из других стран, Москвы и Подмосковья.

Оператору надо будет назвать Ф.И.О., номер пластикового инструмента, секретное слово (из банковского договора), чтобы он смог идентифицировать личность звонившего. После процедуры можно будет заблокировать прежний контакт и сформировать новый.

Восстановление доступа в центре обслуживания

Здесь обязательно ставим галочку, где написано «Восстановление доступа».

Также можно выбрать «Работает по выходным», «Открывается с 8 утра», или «Закрывается позже 19 вечера». Далее, можно воспользоваться поиском, ввести адрес, где вы находитесь, и система покажет ближайшие центры обслуживания, или по карте.

Выбираете удобный для вас центр обслуживания. Туда необходимо будет явиться с паспортом, СНИЛС. Вам дадут временный пароль от данной учетной записи.

Первый раз, когда будете заходить в систему, вам нужно будет обязательно выбрать «Вход с помощью СНИЛС». Ввести ваш СНИЛС. А в поле пароль – ввести пароль, который вам придет на мобильный телефон из центра обслуживания. После этого нажать кнопку «Войти» и система предложит поменять вам временный пароль на новый.

Мы рассказали, как восстановить пароль и доступ в личный кабинет сайта «Госуслуги» с помощью электронной почты, или телефона, или данных СНИЛС, паспорта, ИНН, или через центры обслуживания. Надеемся, этот материал окажется вам полезен. Видеоверсия инструкции представлена ниже.

По материалам канала «Помощник Госуслуг»

Восстановление пароля по номеру телефона или e-mail

Перед тем, как восстановить пароль на госуслугах Вам нужно убедиться, есть ли у вас все необходимое для этой процедуры. Если у вас упрощенная учетная запись, то для восстановления пароля достаточно иметь доступ к номеру телефона или адресу электронной почты, которые использовались при регистрации. Напомним, что упрощенная учетная запись присваивается по умолчанию сразу после регистрации и предусматривает максимальные ограничения. Например, данная учетная запись не позволяет оплатить налоги через госуслуги, заказывать всевозможные выписки и пользоваться многими другими услугами.

Если Вы предоставите свои паспортные данные и СНИЛС, у Вас будет стандартная учетная запись, которая открывает доступ ко многим сервисам. Чтобы использовать все возможности портала «Госуслуги» необходимо обладать подтвержденной учетной записью. Подтвердить учетную запись можно посредством получения письма с кодом, в центре обслуживания или электронной подписью. Подтвержденная учетная запись позволит через госуслуги получить загранпаспорт, прописаться в квартире, произвести замену документов и т.д.

Итак, если у Вас упрощенная учетная запись то Вам достаточно иметь лишь доступ к телефону или электронной почте, которые использовались при регистрации. Далее просто следуйте нашей инструкции. Если же у вас стандартная или подтвержденная учетная запись сразу переходите к следующей части статьи. Для тех, кто так и не понял, каким типом учетной записи он пользуется на нашем сайте есть отдельная статья.

Чтобы восстановить пароль на госуслугах выполните следующие действия:

  • Перейдите на сайт https://www.gosuslugi.ru и нажмите на кнопку «Войти»;
  • Нажмите на ссылку «Восстановить пароль»;
  • Введите номер телефона или e-mail и нажмите на кнопку «Найти»;
  • На указанный номер или почту придёт код восстановления пароля, который нужно ввести в соответствующее поле;
  • На этой же странице продумайте новый пароль и введите его еще раз, после чего нажмите «Создать».

Поздравляем, теперь Вы знаете, как восстановить пароль на Госуслугах. Теперь снова перейдите на страницу авторизации, в качестве логина введите свой номер телефона или почту, а также укажите только что созданный новый пароль.

Важно

Ответы знатоков

*Sparkling_wine*:

Регистрироваться по новой

ДимOnOff:

Логин в большинстве случаев — номер телефона. Если с момента регистрации номер не меняли, можно восстановить самостоятельно. А электронка там нахрен не нужна. Я всю эту байду в МФЦ настраивал, знаю проблему лично.Если номер меняли, то только поход в МФЦ или в ближайший офис, который уполномочен работать с учетными записями на Госуслугах. У нас помимо МФЦ это Соцзащита. У вас — не знаю.А новая регистрация не пройдет, если в системе уже есть ваш СНИЛС

anik:

Вам никто не подскажет от тупизны такой по вопросу можно писать во все категории. Да здравствует тупизм., не возможно зарегистрироваться на сайте гос. услуг без адресной почты

Доктор Быков:

Вместо тысячи слов…

денис соколов:

Пошаговая инструкция на ousluge /katalog-uslug/vosstanovit-parol

Валерий Гревцев:

Забыл логин госуслуг

Настя Паниш- Рачкова:

Ввожу снилс пишет что снилс уже зарегистрирован там

Вадим:

логин и пароль получили по почте?

Эмма:

Для того чтобы пользоваться данным сайтом необходимо получить код активации. Заходите на сайт .gosuslugi , переходите в раздел личный кабинет и нажимаете кнопку ввести код активации. На открывшейся странице необходимо ввести СНИЛС и код активации. , который Вы должны предварительно получить.

Татьяна Урыкина:

они выдают код активации, когда заканчивается время

PACIFIC:

сделал все по инструкции но все равно пишет «Введено неверное имя пользователя или пароль»

Валентин Ховрин:

Такая же хрень.. Указываю почту вместо логина… Приходит код на смену пароля.. По этому коду завожу новый (2раза)… Он меня перекидывает на вход в ГУ.. Пытаюсь войти по эл. почте с новым паролем.. Пишет логин или пароль не правильные. Второй раз делаю запрос.. и такая же хуета.. Чё ему надо то?Короче, надо туда по СНИЛСу заходить а не по телефону и эл. почте. По СНИЛСу зашёл нормально. Ебанутая система

Ясмина Картиш:

Спасибо, Валентин… билась сидела с этим сайтом 2 часа (дневник электронный теперь там для детей), думала невротичкой стану ))))) Только через СНИЛС дал зайти… ооох…

Ирина Черняева:

У меня и по СНИЛСу не получается, на Госуслугах регистрировалась в МФЦ, там же вошла на сайт Госуслуг, подтвердила регистрацию — все ОК, а в дневник зайти не могу — неверный логин или пароль.

Елена Сенюшкина (ОРЛОВА):

Черти что на хрена придумали эти госуслуги ((((( С себя сняли организации работу а на нас повесили геморой СТРАНА ИДИОТОВ Я второй день не могу войти. Ни к врачу не записаться не другие вопросы не решить

Фаридэ:

меняю пароль чтоб зайти, пишет не соответствует пароль службе безопасности что за бред

Лена Ленина:

это просто издевательство над народом! хотела сделать в три в одном- зарегистрироваться, выписаться, перекинуть пенсию на карточку. пришла в эту организацию, мне всё объяснили. меняю пароль, как было сказано и началось… видела, как пара совсем престарелых людей что-то оформляли в этой организации, еле ходили с палочками. они же полные профаны в компе! вот и я, пенсионерка, не могу войти на свою страницу. нас этому не учили! мы не умеем по полной программе пользоваться всей этой галиматьёй! просто диву даёшься, как пенсионеров гоняют в хвост и в гриву по каждой бумажке. если они вам нужны, будьте так любезны приходить к нам, а не мы к вам! задрали уже с вашими каждогодними изменениями в законодательстве и правилами.

edg:

идиотизм полнейший, пароль не подходит по безопасности, прошу сгенерировать, сгенерировали и сгенерированный пароль не подходит по безопасности….

sergei fedorov:

Что такое не могу запись к доктору просит авотар

Алексей Гордеев:

пишут снилс не верный

Almaz Izguzhin:

Я решил проблему с помощью простой инструкции, вот здесь нашел информацию s gosuslugi.help/ne-mogu-voyti

Как добавить новый номер в личный кабинет МТС

Особенности предоставления услуги объединения мобильных номеров:

  • Сервис позволяет одновременно управлять опциями через единый персональный кабинет без дополнительной авторизации;
  • Предоставление сервиса абсолютно бесплатно для всех частных абонентов сети любого тарифного плана;
  • Сервис не предоставляется для корпоративных клиентов;
  • Объединение номеров доступно при условии их оформления на одного владельца и использовании в одном регионе;
  • При объединении номеров абонента происходит сброс паролей к кабинетам по присоединенным номерам и требуется установка общего нового.

Использование сервиса единого управления номерами доступно следующими способами:

  1. Подключение услуги:
  • Заполнение заявки в ближайшем офисе оператора с предоставлением документов на обслуживание и удостоверение личности владельца номеров;
  • Оправка числового запроса *111*828*1# (активация) или *111*828*2# (деактивация);
  • В разделе управления сервисами меню личного кабинета пользователя на сайте МТС;
  1. Добавление номеров посредством заполнения заявления:

В разделе общего списка номеров меню личного кабинета пользователя на сайте МТС.

Все способы восстановления пароля на Госуслугах

Создатели портала государственных услуг предусмотрели несколько способов дистанционного восстановления доступа (без посещения центра).

По номеру СНИЛС

Система запрашивает номер СНИЛС в качестве идентификатора личности российского гражданина. Указание СНИЛС требуется при восстановлении подтвержденной и стандартной учетной записи. При восстановлении доступа нужно выбрать соответствующий вариант – по СНИЛС. После ввода номера на электронную почту приходит одноразовая ссылка. Перейдя по ней, гражданин задает новый пароль.

По телефону

По телефону осуществляется восстановление доступа только от упрощенной учетной записи. После указания номера телефона на него высылается сообщение с кодом подтверждения. Укажите код на портале государственных услуг и задайте новый пароль. Если ваша учетная запись – подтвержденная или стандартная, кроме телефонного номера система просит указать ИНН, СНИЛС или паспортные данные.
Через «Сбербанк онлайн»

Онлайн-банкинг от Сбербанка позволяет регистрироваться на Госуслугах и восстанавливать учетную запись. При потере пароля через «Сбербанк онлайн» его можно восстановить за несколько минут. Откройте раздел «Прочее» – «Регистрация на Госуслугах» в личном кабинете. Следуйте подсказкам системы. Если пользуетесь банковским приложением на смартфоне – выберете раздел «Услуги» в меню.

Как изменить телефон в госуслугах

Как в личном кабинете Госуслуг изменить номер телефона? В статье вы узнаете как на официальном сайте указать свой новый номер в ЛК. Изменить номер телефона, фамилию, паспорт на Госуслугах в онлайн-режиме за несколько минут. Причины ошибок при смене личных данных на портале.

Как заменить номер телефона новым на госуслугах

Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:

  1. Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
  2. После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
  3. Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
  4. В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
  5. Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.

Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру.

В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро.

Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.

Как зайти в свой профиль на Госуслугах

Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль  раздел персональной информации.

Последовательность действий:

  1. Авторизоваться на сайте Госуслуг.
  2. Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.

В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).

Изменение мобильного телефона

Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:

Здесь можно поменять:

  • электронную почту;
  • телефон;
  • адрес проживания и регистрации.

В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.

Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».

Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.

Изменение личных сведений

Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.

На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:

  • ФИО;
  • пол;
  • дату и место рождения;
  • реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
  • СНИЛС.

Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.

После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.

Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут

Как восстановить пароль с помощью контактных данных?

Первое – разберем, как восстановить пароль с помощью контактных данных. Заходим на сайт «Госуслуги», нажимаем «Войти». Далее – «Я не знаю пароль».

В первую очередь рекомендую попробовать восстановить доступ с помощью адреса электронной почты, так как при восстановлении доступа с помощью адреса электронной почты у вас не будет ограничения времени на восстановление. А с помощью восстановления доступа по мобильному телефону – у вас будет на это 300 секунд.

Вводим адрес электронной почты и нажимаем «Продолжить».

Далее, отмечаем «Я не робот» и выполняем задание. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». Мы видим, что была отправлена ссылка на адрес электронной почты.

После этого заходим на адрес электронной почты. Видим письмо на восстановление доступа. Открываем его. 

Нажимаем «Создать новый пароль». Пароль должен соответствовать требованиям – это 8 или более символов, прописные латинские буквы, строчные латинские буквы, цифры и знаки пунктуации.

После того, как придумали новый пароль, нажимаете кнопку «Продолжить» и повторяете пароль еще раз. Далее, «Сохранить». Теперь вам нужно зайти с помощью того логина, к которому восстанавливали доступ, и пароля, который вы придумали. Нажимаем кнопку «Войти».

Учетная запись успешно восстановлена.

Далее, разберем с вами восстановление доступа с помощью мобильного телефона. Нажимаем «Я не знаю пароль» и вводим номер телефона, «Продолжить».

Далее, отмечаем «Я не робот» и при необходимости выполняем задание для подтверждения того, что вы не робот. Далее, кнопку «Подтвердить» и «Продолжить». На телефон будет отправлен код.

Вводим код, который вам пришел на мобильный телефон. Необходимо придумать пароль, который соответствовал бы требованиям (см. выше). И нажимаем кнопку «Продолжить». Теперь повторяем пароль, который придумали, и нажимаем кнопку «Сохранить».

Далее система снова предлагает вам войти. В качестве логина вводим мобильный телефон, так как с помощью него восстанавливали доступ.

И вводим новый пароль, который придумали, затем «Войти».

Учетная запись успешно восстановлена.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector